Chính Sách Bảo Mật omx88

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà omx88 thu thập và xử lý khi bạn:

• Truy cập và sử dụng website omx88.com hoặc bất kỳ tên miền phụ nào liên quan.
• Đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản thành viên trên nền tảng omx88.
• Thực hiện các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán được cung cấp.
• Tham gia bất kỳ trò chơi, hoạt động cá cược hoặc chương trình khuyến mãi nào của omx88.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email, Zalo, Telegram hoặc các kênh liên lạc chính thức khác.
• Cài đặt và sử dụng ứng dụng di động omx88 (nếu có) trên thiết bị của bạn.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà omx88 có thể liên kết đến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó.

omx88 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

omx88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ của omx88.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ các quy định KYC (Nhận biết khách hàng), AML (Phòng chống rửa tiền) và phát hiện các hoạt động bất hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc thành viên.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị nội dung và khuyến mãi có liên quan dựa trên sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và các chương trình khuyến mãi phù hợp (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng omx88.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cá cược có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ thành viên khi cần thiết.

omx88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để vận hành các trò chơi như casino, đá gà, nổ hũ, một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm nhằm đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ eKYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tài liệu theo quy trình tự động và an toàn.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: Khi được yêu cầu bởi quyết định của tòa án, lệnh hành chính hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo luật pháp Việt Nam.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu kỹ thuật và bảo mật mạng hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với omx88.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ omx88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã được ủy quyền. omx88 thường xuyên kiểm tra và đánh giá lại tất cả các đối tác xử lý dữ liệu.

omx88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết cho việc đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản. Không thu thập thông tin cá nhân để phục vụ quảng cáo.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều, thời gian tải trang...) để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp omx88 hiểu hành vi người dùng tổng thể để đưa ra quyết định phát triển sản phẩm có căn cứ. Dữ liệu này luôn được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của omx88.

omx88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày xác minh, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền hiện hành.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ các nghĩa vụ thuế.
• Lịch sử cá cược: Lưu trữ trong 3 năm để phát hiện gian lận và giải quyết khiếu nại liên quan.
• Cookie và dữ liệu kỹ thuật: Cookie phiên bị xóa ngay sau khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày giải quyết xong vấn đề.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ nêu trên, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên, tùy thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu kỹ thuật.

omx88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: SSL/TLS 256-bit cho dữ liệu truyền tải; AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên omx88 chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ bảo mật tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
• Phân tách môi trường: Hệ thống sản xuất, thử nghiệm và phát triển được tách biệt hoàn toàn. Dữ liệu thực không bao giờ được sử dụng trong môi trường thử nghiệm.
• Phản ứng sự cố: Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng với cam kết thông báo cho thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm dữ liệu.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại omx88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà omx88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi omx88 xem xét khiếu nại của bạn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp; bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng máy có thể đọc được (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". omx88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Do tính chất hoạt động toàn cầu của các đối tác công nghệ, một số dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi dữ liệu được chuyển ra nước ngoài, omx88 đảm bảo:

• Quốc gia tiếp nhận dữ liệu phải có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các bên nhận dữ liệu để đảm bảo mức độ bảo vệ phù hợp.
• Chỉ chuyển những dữ liệu tối thiểu cần thiết và có mục đích cụ thể đã được xác định trước.
• Yêu cầu bên nhận dữ liệu áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của omx88.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin về danh sách các quốc gia và tổ chức mà dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến bằng cách liên hệ qua [email protected].

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách omx88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu bảo mật / Khiếu nại bảo mật"
• Zalo hỗ trợ: omx88.support — phản hồi trong giờ hành chính Việt Nam
• Telegram: @omx88official — hỗ trợ 24/7

omx88 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Trong trường hợp phát sinh vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, chúng tôi sẽ chủ động thông báo đến tất cả thành viên bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.